Mapa lança novo painel “AgroOUV”

No painel, é possível acompanhar o número de comunicações registradas, incluindo denúncias, reclamações, elogios e sugestões, garantindo mais transparência sobre o funcionamento do serviço. O Ministério da Agricultura e Pecuária (Mapa) lançou o novo Painel da Ouvidoria “ AgroOUV ”. A iniciativa tem como objetivo oferecer ao cidadão uma visão clara e atualizada de como as manifestações são recebidas e processadas pelo órgão. No painel, é possível acompanhar o número de comunicações registradas, incluindo denúncias, reclamações, elogios e sugestões, garantindo mais transparência sobre o funcionamento do serviço. Por meio da integração com a plataforma  Fala.BR, disponibilizada pela Controladoria-Geral da União (CGU), o painel possibilita que a sociedade acompanhe o desempenho da Ouvidoria do Mapa em tempo real. Entre os principais indicadores apresentados, destacam-se a quantidade de demandas por tipo e tema, como defesa e vigilância sanitária, além da situação das manifestações e dos índices de resolução e de satisfação do público. O painel também permite visualizar o quantitativo de manifestações encaminhadas às áreas responsáveis pelo tratamento. Os dados são atualizados automaticamente, sempre preservando o anonimato e sem identificação individual dos manifestantes.

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A estrutura da ferramenta digital oferece uma visualização dinâmica das informações, com filtros interativos e gráficos que facilitam a leitura e a compreensão dos dados. Assim, a solução também contribui para o monitoramento e a avaliação das atividades internas. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({mode:'thumbnails-mid', container:'taboola-mid-article-thumbnails', placement:'Mid Article Thumbnails', target_type: 'mix'});Ao disponibilizar as informações, o Ministério reforça seu compromisso com a transparência ativa e com o fortalecimento dos mecanismos de controle social. O Painel AgroOUV integra um conjunto de ações voltadas ao aprimoramento da governança e da gestão pública, consolidando a Ouvidoria como um canal de escuta acessível e efetivo para a sociedade. Para acessá-lo, basta entrar na página da Ouvidoria do Mapa e clicar no seguinte link:  Painel AgroOUV. Fonte: MAPA VEJA TAMBÉM:

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ℹ️ Conteúdo publicado por Myllena Seifarth sob a supervisão do editor-chefe Thiago Pereira Quer ficar por dentro do agronegócio brasileiro e receber as principais notícias do setor em primeira mão? Para isso é só entrar em nosso grupo do WhatsApp (clique aqui) ou Telegram (clique aqui). Você também pode assinar nosso feed pelo Google Notícias