Crescer, para o Inter, não é evitar risco, é saber administrá-lo. A lógica orienta decisões, expansão e o próprio modelo de negócio da empresa, que deixou de se posicionar como banco para atuar como um ecossistema de serviços financeiros.
No Itatiaia Negócios Cast, o fundador e presidente João Vitor Menin afirmou que o risco não é um problema a ser eliminado, mas um elemento essencial para a evolução da empresa.
“O maior risco que você pode correr é não correr risco”, destacou.
A visão se reflete na trajetória do Inter. A instituição passou por uma transformação estrutural ao longo dos anos, saindo de uma financeira para se tornar banco, depois banco digital e, mais recentemente, uma plataforma de serviços com atuação global.
“A gente começou como uma financeira, virou banco, depois banco digital e hoje é mais do que um banco”, afirmou.
A mudança ganhou força com a digitalização, que permitiu alcançar milhões de clientes sem a necessidade de estrutura física tradicional. A partir dessa escala, a empresa ampliou sua atuação.
“Se a gente já atendia milhões de clientes, por que não oferecer outros serviços além do bancário?”, explicou.
Esse movimento levou à criação do SuperApp, que concentra diferentes soluções em uma única plataforma e busca simplificar a experiência do usuário.
“A ideia é simplificar a vida do cliente. Ele resolve tudo em um único aplicativo”, disse.
A cultura da empresa acompanha essa lógica. Questionar padrões e testar novos caminhos fazem parte do processo de tomada de decisão.
“Quando alguém fala que sempre foi feito assim, é aí que a gente vê oportunidade”, afirmou.
Na prática, o risco orienta tanto o desenvolvimento de produtos quanto os movimentos de expansão. Nos últimos anos, o Inter avançou para além do Brasil com a criação da Global Account, ampliando o acesso dos clientes a serviços financeiros internacionais.
“A gente percebeu que o cliente precisava de soluções globais, não só locais”, explicou.
A estratégia inclui a expansão nos Estados Unidos e a entrada em novos mercados, como a Argentina, consolidando a atuação internacional da empresa.
Ao integrar serviços, tecnologia e presença global, o Inter reforça um modelo baseado em escala, inovação e tomada de risco calculada, reposicionando seu papel no setor financeiro.
O episódio completo está disponível no Itatiaia Negócios Cast, que vai ao ar todas as terças-feiras, às 19h, no YouTube da Itatiaia e nas principais plataformas de áudio.
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