Em seu 1º dia de atendimento a pedidos de ressarcimento de investidores que compraram CDBs (Certificados de Depósito Bancário) do Banco Master, neste sábado (17.jan.2026), o aplicativo do FGC (Fundo Garantidor de Créditos) apresentou instabilidade.
As solicitações para pessoas físicas foram abertas a partir das 9h30 deste sábado por meio do aplicativo. Já para empresas, o pedido de ressarcimento precisa ser feito pelo site do Fundo na internet.
No entanto, com menos de 24 horas de funcionamento, os credores têm encontrado dificuldades em enviar os arquivos solicitados e em concluir os procedimentos.
O Fundo Garantidor de Crédito, por meio de nota enviada ao Poder360, disse que a instabilidade aconteceu depois de um alto volume de acessos simultâneos que afetou o funcionamento do aplicativo para os usuários.
O início do processo de pagamento foi anunciado pelo próprio FGC, que projeta desembolsar R$ 40,6 bilhões aos credores que completarem o cadastro e solicitação de ressarcimento no aplicativo da entidade.
O cronograma de pagamentos teve início após a liquidação extrajudicial do Banco Master, decretada pelo Banco Central em novembro de 2025. Para ter direito ao recebimento, os investidores devem acessar o aplicativo oficial do FGC, registrar seus dados e seguir as etapas de confirmação e indicação da conta bancária onde o crédito deve ser efetuado. Concluída essa fase, o valor é creditado em até 2 dias úteis na conta indicada. Em caso de pessoa jurídica, a solicitação deve ser feita por meio do Portal do Investidor do FGC.
Pelas regras do fundo, a garantia cobre até R$ 250 mil por CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) por instituição financeira. Esse limite vale para cada instituição ou conglomerado financeiro, e existe uma regra que, em situações em que mais de uma liquidação ocorra em um período de 4 anos, o teto de cobertura global por credor pode chegar a até R$ 1 milhão.
Estima-se que cerca de 800 mil pessoas e empresas serão atendidas neste processo de ressarcimento. No total, os créditos garantidos somam valores que podem alcançar aproximadamente R$ 41 bilhões, o que faz desta a maior intervenção do FGC desde sua criação, superando inclusive casos emblemáticos do passado.
