O aplicativo da 99 registra falhas técnicas que impedem o acesso às funcionalidades desde o início da manhã desta 4ª feira (15.out.2025). A plataforma de transporte, entregas e serviços financeiros está com problemas, afetando motoristas, passageiros e clientes. A empresa confirmou a instabilidade e informou que trabalha na normalização do sistema.
As instabilidades no aplicativo da 99 começaram a ser detectadas por volta de 7h30, conforme dados do Downdetector, site especializado em monitoramento de serviços on-line. O número de reclamações teve o pico de 5.000 registros às 8h41.
O Poder360 testou o aplicativo às 13h50 e não conseguiu acessar a parte de serviços financeiros e nem solicitar uma corrida.
A 99 publicou uma nota em seu perfil oficial no Instagram reconhecendo a situação. “Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada”, disse a empresa. “Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema”, afirmou a 99, que também pediu desculpas aos usuários pelos transtornos causados.
A empresa informou que o sistema está sendo “gradualmente restabelecido”, o que indica que alguns usuários já podem conseguir acessar determinadas funcionalidades, enquanto outros ainda enfrentam dificuldades.
Até o momento, a 99 não divulgou um prazo específico para a normalização completa de todos os serviços do aplicativo. O Poder360 entrou em contato com a empresa, mas ainda não obteve respostas dos motivos que levaram à falha.
