O diretor de Conhecimento da Ebac (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo), Cristiano Costa, afirmou nesta 4ª feira (22.out.2025), em entrevista ao Poder360 durante o BiS Brasília, evento voltado ao mercado de apostas e games, que a regulação do setor deve priorizar a saúde mental e a responsabilidade social.
“O setor nasce com a expectativa de regulação, coisa que não enxergamos em outros segmentos que também apresentam esse mesmo escopo de compulsividade”, afirmou.
Assista à entrevista ao Poder360 (17min15s):
Segundo ele, o avanço das regras traz oportunidades para o mercado atuar com responsabilidade e apoiar jogadores com perfis de risco.
“Surge uma grande oportunidade para que possamos atuar com responsabilidade social, apoiar a indústria que está nascendo e cuidar das consequências negativas da atividade”, disse.
Costa destacou a portaria nº 1.231/2024 da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, que define diretrizes para prevenção e acolhimento de apostadores em situação de risco.
“A portaria é um verdadeiro tratado de saúde mental. Dentro do escopo estão diretrizes de promoção, prevenção e orientação especializada para quem apresenta um perfil de risco”, afirmou.
Ele explicou que as empresas já contam com parceiros como a Ebac para oferecer orientação especializada, treinamentos e políticas de governança.
“As equipes recebem capacitação para identificar, rastrear e encaminhar apostadores com perfil de risco. Há também preocupação com o superendividamento e a proteção às famílias”, declarou.
O diretor da Ebac afirmou que o trabalho com as operadoras envolve etapas organizacionais e clínicas.
“A Ebac atua em duas frentes: a organizacional e a individual. Primeiro, verificamos políticas e processos; depois, acolhemos individualmente o apostador para avaliar o nível de compulsividade”, explicou.
Segundo ele, o atendimento é feito por meio de psicoeducação, método que difere da psicoterapia por ter início, meio e fim definidos.
“A psicoeducação tem objetivos concretos e não é uma terapia longa. É um processo de orientação voltado ao autocontrole e à autoconsciência”, disse.
Costa afirmou ainda que todas as plataformas reguladas no país devem oferecer ferramentas de autocontenção, autocontrole e autoconsciência.
“Qualquer plataforma com domínio .bet.br é obrigada a oferecer essas ferramentas. É um conjunto de operações para prover suporte ao apostador que está em uma atividade de risco”, afirmou.
Costa disse que outros setores econômicos com potencial de causar comportamentos compulsivos deveriam adotar práticas semelhantes às exigidas do mercado de apostas.
“Não se trata de diminuir as exigências do setor de gaming, mas de ampliá-las para outros setores. Precisamos que todos assumam essa corresponsabilidade”, afirmou.
Ele comparou as apostas ilegais ao consumo de bebidas adulteradas.
“Apostar em uma bet ilegal é como beber uma bebida adulterada. A metáfora é bem ajustada”, disse.
Costa também criticou o crédito fácil ofertado a aposentados e pessoas endividadas. “É um contrassenso ver propaganda de crédito para negativado. Essa responsabilidade sobre a saúde mental da população precisa ser expandida para outros setores”, afirmou.
Ao encerrar, o diretor ressaltou a importância de promover um ambiente econômico saudável e ético. “Precisamos partilhar essa corresponsabilidade, valorizando o ESG e a responsabilidade social, para desenvolver um ambiente ganha-ganha para todos”, concluiu.
