Sete em cada 10 empresas brasileiras aprovam o modelo de consignado privado, mas parte relevante ainda encontra dificuldades para usá-lo no dia a dia, segundo pesquisa da Serasa Experian divulgada nesta 2ª feira (19.jan.2026), com exclusividade para o Poder360.
O levantamento mostra que 69% das empresas entrevistadas avaliam positivamente a modalidade, criada para ampliar o acesso ao crédito aos trabalhadores do setor privado, mas 38% relatam barreiras práticas para sua adoção, sobretudo ligadas a conhecimento e burocracia.
No estudo apresentado pela Serasa Experian, as companhias apontam receio sobre como o Crédito do Trabalhador será entendido e utilizado pelos funcionários como o principal entrave, citado por 38%. Outros 31% mencionam falta de conhecimento sobre o produto e 27% indicam dificuldade com processos burocráticos na gestão de recursos humanos.
A pesquisa ouviu 550 profissionais responsáveis pela administração de benefícios e descontos em folha em empresas de diferentes portes e setores, em todo o país, entre 12 de setembro e 6 de outubro de 2025. A margem de erro é de 4,2 pontos percentuais, com intervalo de confiança de 95%.
O levantamento mostra que, além das barreiras de informação, há limitações estruturais. Para 16% das empresas, faltam recursos de tecnologia ou de pessoal para gerir o consignado privado, o que evidencia a necessidade de processos mais organizados e de suporte adequado para que o benefício opere de forma eficiente e segura.
Segundo Délber Lage, CEO da SalaryFits, empresa do grupo Serasa Experian, a adoção de plataformas de gestão é decisiva para reduzir riscos operacionais. “A tecnologia evita sobrecarga das áreas responsáveis e problemas sistêmicos, como comprometimento de renda ou falhas no reporte de valores”, afirmou. Para ele, também é essencial aprimorar a comunicação interna para mitigar dúvidas sobre o uso do crédito.
Apesar dos desafios, as empresas indicam movimento para estruturar o modelo. O estudo mostra que 84% afirmam ter oferecido treinamentos ou informações às equipes responsáveis pela gestão do benefício, o que sinaliza avanço na comunicação corporativa.
Ainda assim, há um descompasso no entendimento do consignado dentro das companhias. Enquanto 64% dos gestores classificam seu conhecimento como “bom” ou “muito bom”, apenas 50% dos funcionários são percebidos com o mesmo nível de compreensão.
Para Lage, o dado reforça a importância de educação financeira no ambiente corporativo. Ele afirma que, sem orientação adequada, o trabalhador pode contratar produtos com condições menos vantajosas do que seu perfil permitiria. Por isso, além de explicar o funcionamento do consignado privado, as empresas precisam orientar sobre comparação de ofertas e escolha das mais adequadas à realidade financeira de cada empregado.
