A telefonia fixa perdeu 2,97 milhões de clientes em 2025, um recuo de 12,9% ante a base de clientes de 2024. É o menor nível desde 1998, quando eram 20 milhões.
O recuo registrado no ano passado foi o 2º maior nominal da história, perdendo só para 2019, quando 4 milhões de clientes cancelaram o serviço em 1 ano.
O infográfico abaixo mostra a queda livre da telefonia fixa, que teve seu maior número de linhas ativas (44,1 milhões) em 2014.
O avanço da tecnologia na telefonia móvel é uma das explicações para esse fenômeno da queda na telefonia fixa. Dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) mostram que há 270,2 milhões de linhas de celular ativas no país.
O mercado de telefonia fixa no Brasil concentra 82,1% das operações em só 5 operadoras:
