Um levantamento da Caliber, líder global em gestão da reputação, coloca o Inter na 6ª posição entre as marcas mais bem avaliadas em confiança e admiração no setor financeiro brasileiro.
No recorte de bancos digitais, o desempenho é ainda mais forte, o Inter aparece em 2º lugar. Na prática, isso indica que a instituição é destaque entre os concorrentes e já disputa com instituições tradicionais.
A pesquisa usa dados da plataforma Real-Time Tracker®, que mede reputação com base na percepção do público.
A metodologia do ranking contempla:
Para a análise foram coletadas 5.708 avaliações realizadas em todo o Brasil, feita entre março de 2025 e março de 2026. Este modelo metodológico é comum em estudos de reputação porque permite comparar marcas diferentes dentro de um mesmo padrão.
Esse tipo de metodologia é comum em estudos de reputação porque permite comparar marcas diferentes dentro de um mesmo padrão.
O resultado não vem de um único fator, mas de uma combinação de percepção do consumidor ao longo do tempo. Entre os pontos que ajudam a explicar o desempenho:
Esses elementos costumam pesar bastante quando o consumidor avalia confiança, especialmente em serviços financeiros.
Diferente de outros segmentos, reputação em bancos está muito ligada à confiança prática, ou seja, à experiência real do usuário. Na prática, isso envolve:
Quando esses pontos funcionam de forma consistente, a tendência é a marca ganhar espaço em confiança e admiração.
Os dados indicam que sim — ou pelo menos mais competitivos nesse aspecto. O avanço de instituições digitais no ranking mostra que:
No caso do Inter, o destaque no recorte digital reforça essa mudança de cenário.
O ranking ajuda a entender um movimento maior: reputação no setor financeiro deixou de ser apenas histórico e passou a depender da experiência contínua do cliente. Em resumo:
